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Thema: Meinungen zu Mazda Garantie

  1. #1

    Fährt: MX% RF Ignition, Bj. 2017
    Dabei seit
    10/2018
    Ort
    Übach-Palenberg
    Beiträge
    1

    Meinungen zu Mazda Garantie

    Hallo ,

    wir , meine Frau und Ich , haben uns nach langem sparen einen MX5 RF Ignition gekauft.
    Nach nur 13 Monaten löst sich der Lack vom Klimaanlagenschalter auf.
    Nun dachten wir wäre ein Garantiefall aber lest selber :

    Kundeninfo <Kundeninfo@mazda.de>
    Do., 18. Okt., 10:12 (vor 4 Tagen)
    an mich

    Sehr geehrter Herr ...........,



    vielen Dank für das freundliche Telefongespräch vom 16. Oktober 2018.



    Instandsetzungskosten übernehmen wir als Garantieleistungen, wenn der Schaden nicht durch äußere Einwirkung verursacht worden ist. Vergleichen Sie dazu auch bitte die Garantiebestimmungen in Ihrem Mazda Service-Bordbuch.

    Wie vereinbart, haben wir den Garantieantrag des Autohauses Misch bezüglich des Heizungsreglers noch einmal an unsere Garantieabteilung weitergeleitet. Auch nach erneuter Prüfung hat unsere Garantieabteilung jedoch bestätigt, dass der Schaden an Ihrem Mazda MX-5 durch äußere Einwirkung entstanden ist. Ein Hinweis auf einen herstellerbedingten Mangel konnte nicht festgestellt werden. In diesem Falle übernehmen wir die Instandsetzungskosten nicht.

    Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir bei unserer Entscheidung bleiben müssen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Mazda Motors (Deutschland) GmbH



    Meike Albrecht


    Kundeninformationszentrum

    Specialist


    Mazda Motors (Deutschland) GmbH


    Meine Frau fährt den Wagen und hat mir versichert das sie den Schalter nur mit dem Zeigefinger bedient .
    Weder Hammer noch anderes Werkzeug kommt zum Einsatz.

    Nun würde ich von euch gerne wissen ob sonst noch jemand solche Erfahrungen gemacht hat ?
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken mazdaschalter.jpg  

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